PTI

Geplande adressen

Je ingeplande werk van de dag bekijken, uitvoeren en afmelden.

Wanneer het werk voor jou is ingepland in de PTI Planning Suite via Go of FLS, en je kiest in het menu of Home-menu voor Planning, dan worden onderstaande schermen getoond.

Dagenoverzicht

Op deze pagina zie je een lijst met dagen waarop opdrachten gepland staan. Hoeveel dagen vooruit zichtbaar zijn, is instelbaar door PTI.

Per dag worden de volgende gegevens getoond:

  • Naam van de dag + nummer van de dag + naam van de maand
  • Aantal open adressen
  • Aantal adressen afgemeld als afwezig (afgemeld met een reden zonder eindstatus)
  • Aantal gedaan (afgemeld als succesvol of met een reden met eindstatus)

Het Dagenoverzicht: per dag het aantal open, afwezige en gedane adressen. Hoeveel dagen vooruit je ziet, stelt PTI in.

Opdrachten

Na het selecteren van een datum kom je op het scherm Opdrachten.

Per adres worden standaard de volgende gegevens getoond (dit kan per klant verschillen):

  • Status (Open / Afwezig / Gedaan)
  • Bloktijd + afspraaktype
  • Adres

Standaard worden alle statussen getoond in de lijst met opdrachten.

Wanneer het plannen via FLS plaatsvindt, moeten de adressen in volgorde worden afgehandeld.

Knoppen per adres

Bij elk adres zie je de volgende knoppen:

  • Duimpje – als deze functionaliteit actief is, gebruik je deze knop om aan te geven of de werkopdracht is bevestigd door de klant.
  • Kaart – opent de navigatie-app op het apparaat en vult automatisch het adres van de werkopdracht in (deze knop wordt alleen getoond bij gebruik van de navigatiemodule).
  • Opmerking – opent de Opmerkingenpagina. Standaard zie je hier alleen de opmerkingen die zijn geplaatst door medewerkers van de binnendienst. Door de toggle rechtsboven in te schakelen, kun je ook de opmerkingen van de buitendienst bekijken (alleen zichtbaar als er opmerkingen aanwezig zijn).
  • Informatie– opent de informatiebalk aan de linkerkant. Deze bevat standaard de volgende velden (deze indeling kan per klant verschillen):
    • Werkopdrachtcode
    • Soort
    • Status
    • Bloktijd
    • Naam
    • Adres
    • Postcode
    • Stad
    • Telefoonnummer

Reizen en werkstatus

Als de functionaliteit is geactiveerd om op het planbord de reisstatus te tonen, verschijnt bij het klikken op een opdracht de knop Start reizen. Zo kan de planner zien dat je onderweg bent naar de opdracht. Vervolgens kun je op Stop reizen klikken zodra je op locatie bent, zodat zichtbaar is dat je bezig bent met de werkzaamheden.

Opdracht afmelden

Na afronding of bij problemen kun je kiezen uit twee opties:

  1. Niet uitvoerbaar
  2. Opdracht uitvoeren

Het scherm Opdrachten van de gekozen dag: per opdracht de status, de bloktijd met het afspraaktype en het adres, met rechts de knoppen Opmerking en Informatie. Onder de opdracht staat de knop Start reizen.

Zodra je onderweg bent, verandert de knop in Stop reizen. Klik erop als je op locatie bent.

De geopende informatiebalk van een geplande opdracht, met onder andere de werkopdrachtcode, het type, de bloktijd en de contactgegevens.

Een opdracht die in behandeling is: met Niet uitvoerbaar meld je hem af, met Verder ga je door in het proces. Bij een opdracht die nog niet is gestart heet die knop Opdracht uitvoeren.

Niet uitvoerbaar

Wanneer je kiest voor Niet uitvoerbaar, wordt het scherm Niet uitvoerbaar geopend. Bovenaan vind je de volgende knoppen:

  • Camera – opent de galerij van de opdracht. Je kunt hier een foto toevoegen met de camera of kiezen uit de galerij van je apparaat (als dit is geactiveerd). Ook kun je bestaande foto’s verwijderen door erop te klikken.
  • Opmerking – opent de Opmerkingenpagina. Standaard worden alleen opmerkingen van de binnendienst getoond; via de toggle rechtsboven kun je ook opmerkingen van de buitendienst bekijken (indien aanwezig).
  • Informatie – opent de informatiebalk met de standaardvelden: Werkopdrachtcode, Soort, Status, Bloktijd, Naam, Adres, Postcode, Stad, Telefoonnummer.

In dit scherm selecteer je een reden waarom de opdracht niet kon worden uitgevoerd en kun je een toelichting toevoegen in het opmerkingenveld.

Afhankelijk van de klantspecifieke inrichting kan een foto of opmerking verplicht zijn voordat je kunt opslaan.

Na het klikken op Opslaan keer je terug naar het overzicht met opdrachten.

Het scherm Niet uitvoerbaar: kies een reden, vul eventueel een opmerking in en klik op Opslaan.

Opdracht uitvoeren

Wanneer je kiest voor Opdracht uitvoeren, wordt het eerste scherm geopend dat is ingericht voor de betreffende klant.

Op elk scherm in dit proces zie je bovenaan de volgende knoppen:

  • Camera – voeg foto’s toe met de camera of vanuit de galerij (indien geactiveerd).
  • Opmerking – bekijk of voeg opmerkingen toe; gebruik de toggle om opmerkingen van de buitendienst te tonen.
  • Informatie – bekijk de standaardvelden in de informatiebalk: Werkopdrachtcode, Soort, Status, Bloktijd, Naam, Adres, Postcode, Stad, Telefoonnummer.

Na het afronden van de opdracht keer je automatisch terug naar de lijst met opdrachten. De opdracht staat daar dan op Afgerond.

Na het afronden staat de opdracht in de lijst met de status Afgerond (groene stip).

Instellingen

De taal van de app aanpassen en de overige beschikbare instellingen.

Toegekende adressen