Monitoring

Op de pagina Monitoring kun je de status van verzonden uitingen bekijken. Hier zie je in één overzicht welke uitingen succesvol zijn verstuurd en welke mogelijk zijn mislukt. Daarnaast kun je per uiting de details inzien en achterhalen waarom een verzending niet is gelukt.

De pagina bestaat uit een tabel waarin de verzendregels van nieuw naar oud worden weergegeven.

Onderaan de pagina kun je via het menu instellen hoeveel rijen per pagina zichtbaar zijn en navigeren naar andere pagina’s met verzendregels.

Kolommen in de tabel

De tabel bevat de volgende kolommen en informatie:

• Templatenaam De naam van de gebruikte template.
• Poging Het aantal pogingen dat is gedaan om het bericht te verzenden.
• Referentie De unieke referentiecode gekoppeld aan de verzending, meestal de werkopdrachtcode.
• Bron Welk systeem de uiting heeft aangevraagd. Je ziet hier ps (de Planning Suite), dms of other. Staat er unspecified, dan is de bron niet meegegeven.
• Ordernummer Het ordernummer van het bijbehorende print- en mailbedrijf (indien beschikbaar).
• In wachtrij geplaatst op De datum en tijd waarop het bericht in de verzendwachtrij is geplaatst.
• Status: de huidige status van de uiting:
  • In wachtrij: het bericht staat klaar om verzonden te worden.
  • Verstuurd: het bericht bevindt zich in het verzendproces.
  • Opnieuw proberen: een eerdere verzendpoging is mislukt en wordt automatisch opnieuw geprobeerd.
  • Geslaagd: de uiting is succesvol aangekomen.
  • Gebounced: het bericht is wel verstuurd, maar door de ontvanger (mailserver) geweigerd of teruggestuurd.
  • Mislukt (rood): de verzending is niet gelukt. De reden wordt weergegeven in de kolom Reden mislukt.
    Send en de werkopdrachtenhistorie gebruiken het woordverstuurdniet op dezelfde manier. In Send betekent Verstuurd dat de uiting in het verzendproces zit en betekent Geslaagd dat de uiting daadwerkelijk is aangekomen. In de historie van een werkopdracht staat bij een uiting alleen de gebeurtenis E-mail verstuurd, Brief verstuurd of Sms verstuurd: die regel zegt dat PTI het bericht met succes heeft aangeboden aan de verzendpartij, niet dat het is aangekomen. Wil je weten of een uiting echt is aangekomen? Kijk dan hier in Send, niet in de historie van de werkopdracht.
• Reden mislukt Geeft aan waarom de verzending is mislukt. Bijvoorbeeld omdat een verplicht veld ontbrak of het template niet werd gevonden door een foutieve configuratie van de send key.
• Download: hiermee download je de verzonden communicatie:
  • een .pdf-bestand voor brieven;
  • een .html-bestand voor e-mails;
  • een .txt-bestand voor sms-berichten.
• Verzending: hiermee start je een verzending opnieuw als die eerder is mislukt.