Templates

Voor het opmaken van uitingen zijn binnen Send verschillende templates beschikbaar. Door in het hoofdmenu op Templates te klikken, open je het overzicht van alle templates en contentblokken. Standaard wordt het templateoverzicht geopend. Je kunt via de tabs boven de rode Verwijderen-knop wisselen naar het overzicht met Contentblokken.

In dit hoofdstuk wordt eerst uitgelegd hoe je met templates werkt, gevolgd door een toelichting over contentblokken.

Tabblad Templates

Op het tabblad Templates kun je alle templates beheren.

• Zoekbalk (rechtsboven): zoek op naam of kenmerk naar specifieke templates of contentblokken.
• Knop “Toevoegen” (rechtsboven, paars): maak een nieuwe template aan.
• Knop “Verwijderen” (linksboven, rood): verwijder geselecteerde templates uit de lijst. Actieve templates moeten eerst gepauzeerd worden voordat ze kunnen worden verwijderd. Dit doe je in de instellingen van de template onder de generieke instellingen.

De tabel in het overzicht toont de volgende kolommen:

• Naam: de naam van de template.
• Send key: de unieke systeemnaam die bepaalt welk template wordt gebruikt bij verzending. Pas deze alleen aan wanneer dat expliciet nodig is.
• Type: het type bericht (E-mail, Brief, SMS of Voice).
• Status: geeft aan of het template in concept, actief of gepauzeerd is:
  • Concept: het template is in ontwikkeling en nog niet actief.
  • Actief: het template is in gebruik en kan niet worden aangepast. Wanneer je het opent, wordt automatisch een nieuwe conceptversie aangemaakt.
  • Gepauzeerd: een eerder actief template dat tijdelijk is uitgeschakeld.
• Aangemaakt op: datum en tijd waarop de template is aangemaakt.
• Bijgewerkt op: datum en tijd van de laatste wijziging.

Onderaan de tabel kun je via paginering instellen hoeveel rijen per pagina worden weergegeven (10, 25 of 50) en door de pagina’s bladeren.

Template toevoegen

Klik op de knop Toevoegen om een nieuwe communicatietemplate aan te maken. Er verschijnt een formulier met de volgende velden:

• Templatenaam: geef de template een herkenbare naam.
• Send key: wordt automatisch ingevuld op basis van de naam.
• Type: kies het type uiting (bijv. E-mail). De overige velden passen zich aan op basis van dit type.

Aanvullende velden per type:

• E-mail:
  • Onderwerp: het onderwerp dat de ontvanger in de inbox ziet.
  • E-mail afzender: vul het deel vóór de @ in en kies een domein uit de lijst.
  • Naam afzender: naam van de afzender die zichtbaar is voor de ontvanger.
• Brief:
  • Formaat: formaat van de brief (A4 of A5).
  • Verzendwijze: kies PostNL 24/48, PostNL 48/72 of Aangetekende verzending. Zie Sectie: Brieven.
• Voice:
  • Voice ID: het afgesproken ID dat bepaalt welke geluidsopname wordt gebruikt.
• SMS:
  • Naam afzender: naam die als afzender van het sms-bericht wordt weergegeven.

Tot slot kies je, ongeacht het type uiting, een Variabelenlijst: de set variabelen die je in dit template kunt gebruiken. Zie Variabelen.

Klik op Opslaan om het template aan te maken. Het template krijgt de status Concept; de Template Editor opent zodra je het opent.