PTI
Go

Afwezigheid

Een afwezigheid aanmaken en beheren voor een medewerker.

In het afwezigheidsvenster leg je vast wanneer een medewerker niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door ziekte of een vrije dag. Een afwezigheid blokkeert de betreffende periode, zodat er geen afspraken op worden ingepland.

Een afwezigheid aanmaken

  1. Kies bij Monteurs de medewerker voor wie de afwezigheid geldt.
  2. Kies Hele dag, of geef bij Startdatum/tijd en Einddatum/tijd een begin- en eindtijd op voor een deel van de dag.
  3. Kies bij Type verlof het soort afwezigheid: Pauze, Ziek, Vrij of Overig.
  4. Vul eventueel een Opmerking in met extra toelichting.
  5. Klik op Bevestigen.

Het venster Afwezigheid toevoegen met de monteur, de periode (of Hele dag), het type verlof, een opmerking en de optie om een adres toe te voegen.
Kies je Overig als type verlof, dan is de Opmerking verplicht: zonder toelichting kun je de afwezigheid niet opslaan. Zo blijft navraagbaar waarom iemand niet beschikbaar was.
Een afwezigheid over meerdere dagen geldt standaard voor elke dag in de periode. Wil je alleen bepaalde tijden blokkeren, gebruik dan de tijdvelden of maak losse afwezigheden per dag.

Effect op de planning

Zodra de afwezigheid is opgeslagen, wordt de medewerker voor die periode als niet-beschikbaar getoond en kunnen er geen nieuwe afspraken op worden gepland.

Bestaande afspraken in die periode verdwijnen uit de planning. Afspraken die al bevestigd of gecommuniceerd waren, worden een No-Go: een afspraak die uit de planning is gevallen terwijl de klant er al bericht over heeft gehad. De overige komen bij de ongeplande opdrachten. Controleer na het aanmaken van een afwezigheid dus of er afspraken opnieuw ingepland moeten worden.

Afwezigheid met locatie

Geef je bij de afwezigheid een locatie op, dan telt die mee in de planning: het algoritme plant opdrachten rondom de afwezigheid eerder in de buurt van die locatie en rekent met de reistijd van en naar de afwezigheid. Dat is nuttig bij bijvoorbeeld een cursus of een externe afspraak op een vaste plek.

Gebruik je ook de kaart? Zet dan de kaartlaag Afwezigheden aan, dan zie je de afwezigheid ook op de routekaart staan.

Wijzig of verwijder een bestaande afwezigheid door hem te openen vanuit het overzicht van de medewerker; het venster opent dan met de bestaande gegevens.