Send

Handmatig versturen

Een uiting in bulk versturen door een csv- of txt-bestand met ontvangers te uploaden.

Normaal gaat een uiting automatisch de deur uit: de Planning Suite roept op het juiste moment een template aan, bijvoorbeeld vanuit een workflow. Met Handmatig versturen doe je dat zelf, voor een lijst ontvangers die je in een bestand aanlevert.

Je gebruikt dit bijvoorbeeld voor een eenmalige mededeling aan een groep klanten, of om een uiting opnieuw te versturen naar een lijst die je buiten de Planning Suite hebt samengesteld.

Hiermee verstuur je in één keer naar alle regels in je bestand. Dat gaat direct naar echte klanten en is niet terug te draaien. Controleer voor je op Versturen klikt:

of je het juiste bestand hebt gekozen;
of het aantal regels overeenkomt met wat je bedoelde;
of je de juiste template hebt geselecteerd.

Test bij twijfel eerst met een bestand met één regel: je eigen adres.

Een uiting versturen

Open Handmatig versturen in de menubalk.
Kies bij Template de uiting die verstuurd moet worden. Alleen bestaande templates staan in de lijst; zie Templates.
Kies bij Scheidingsteken het teken dat de kolommen in je bestand scheidt. Standaard staat dit op een puntkomma (;).
Kies bij CSV of TXT bestand het bestand met de ontvangers.
Klik op Versturen.

Het bestand

Het bestand bevat per regel één ontvanger, met in de kolommen de gegevens die de template nodig heeft. Welke kolommen dat zijn, hangt af van de variabelenlijst die aan de gekozen template hangt: elke variabele die in de uiting wordt gebruikt, moet in het bestand een waarde hebben.

Zie Variabelen voor hoe je nagaat welke variabelen een template gebruikt.

Let op dat het scheidingsteken in het formulier overeenkomt met dat in je bestand. Exporteer je uit Excel, dan is dat in een Nederlandse instelling meestal een puntkomma, maar niet altijd. Klopt het niet, dan leest Send de kolommen verkeerd uit.

Controleren wat er is verstuurd

Na het versturen zie je het resultaat terug op de pagina Monitoring, met per uiting de status en, als het misging, de reden. Op Home zie je de aantallen van deze week.

Instellingen

De persoonlijke en organisatiebrede instellingen van Send.

Stappenplannen